Cómo tratamos sus datos.

Podemos recopilar distintos tipos de información, según el contexto de uso de nuestro Sitio.

Información proporcionada directamente por usted:

• Datos de identificación (por ejemplo, nombre).
• Datos de contacto (correo electrónico y teléfono).
• Datos profesionales (por ejemplo, empresa, cargo e información sobre su operación o las soluciones de su interés).
• Mensajes que nos envíe a través de canales de atención o formularios de contacto.

Información recopilada automáticamente:

Al navegar por nuestro Sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos como la página visitada, el tipo de navegador y dispositivo, el origen del acceso y la dirección IP.

Utilizamos cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para medir la audiencia y el desempeño del Sitio, evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias, registrar el origen del acceso y las páginas visitadas y estimar la organización a la que corresponde el acceso, con finalidad comercial. Parte de estos recursos permite reconocer el mismo navegador en accesos posteriores. Si usted llega a identificarse en uno de nuestros formularios, ese historial de navegación puede asociarse a los datos que nos proporcione, para que sepamos por qué camino llegó hasta nosotros.

Puede bloquear o eliminar cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador, así como rechazar la personalización de anuncios en las opciones que ofrecen los proveedores de estas tecnologías. Las solicitudes relacionadas con estos datos también pueden dirigirse a nuestro Encargado de Protección de Datos, en el correo dpo@lerian.studio.

Lerian utiliza los datos recopilados para:

• Operar, mantener y mejorar el Sitio.
• Atender solicitudes, dudas y necesidades de soporte.
• Enviar comunicaciones sobre productos, servicios, promociones y actualizaciones (cuando exista su consentimiento u otra base legal aplicable).
• Realizar análisis estadísticos para mejorar la experiencia del usuario y el desempeño de nuestras plataformas.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, cuando lo exija la normativa vigente.
• Proteger a Lerian y a sus clientes frente a fraudes, incidentes de seguridad u otras actividades ilícitas.

Estas operaciones de tratamiento se fundamentan en bases legales reconocidas para el tratamiento de datos, tales como el consentimiento, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el ejercicio regular de derechos o el interés legítimo.

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores de servicios vinculados a infraestructura de TI, alojamiento de datos y soporte técnico.
• Plataformas de automatización de marketing y gestión de relaciones con clientes, utilizadas para registrar y dar seguimiento a las solicitudes de contacto.
• Proveedores que apoyan la medición de audiencia, la evaluación de campañas publicitarias y la identificación de organizaciones.
• Otros proveedores y socios necesarios para ofrecer funcionalidades solicitadas por usted, cuando corresponda y de conformidad con la normativa aplicable.
• Autoridades públicas, regulatorias o de fiscalización, para el cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias o judiciales.
• Socios comerciales, siempre que exista fundamento legal o consentimiento válido.
• Asesores y consultores (abogados, contadores, auditores) y, en caso de fusión o adquisición, potenciales compradores o inversionistas.

Siempre que sea posible, adoptamos mecanismos de anonimización o seudonimización para proteger su privacidad.

Contamos con medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, entre ellas:

• Controles de acceso restringidos a la información sensible.
• Almacenamiento en entornos protegidos, con controles de seguridad adecuados a los riesgos.
• Procesos de cifrado, cuando corresponda, y buenas prácticas de seguridad digital.

A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Por ello, recomendamos que usted también adopte buenas prácticas de seguridad, como proteger sus contraseñas y utilizar conexiones confiables.

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el período necesario para las finalidades descritas en esta Política o conforme lo exija la normativa aplicable. Entre los factores que influyen en el plazo de conservación se encuentran:

• Obligaciones legales o regulatorias (que pueden exigir la conservación de registros por plazos específicos).
• Plazos de prescripción para una eventual defensa en procesos judiciales.
• Intereses comerciales legítimos (por ejemplo, para fines de análisis histórico y estadístico), siempre observando las garantías de protección de datos aplicables.

Cuando el plazo de conservación expire o el dato deje de ser necesario, adoptamos procedimientos de eliminación segura o anonimización.

Conforme a la normativa aplicable, usted tiene derecho a:

• Confirmar y acceder a sus datos personales.
• Corregir datos incorrectos, inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación, anonimización o bloqueo de datos excesivos o tratados en incumplimiento de la normativa.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios, cuando corresponda.
• Revocar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en esa causal legal.
• Oponerse a determinados tratamientos (cuando estos infrinjan la normativa de protección de datos aplicable).
• Solicitar información sobre las comparticiones de datos realizadas.
• Solicitar la eliminación de los datos personales tratados con su consentimiento, salvo cuando la conservación esté permitida por la ley.
• Ser informado sobre la posibilidad de no otorgar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa, cuando corresponda.
• Presentar peticiones o reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente o los organismos de defensa del consumidor, cuando corresponda.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a nuestro Encargado de Protección de Datos en dpo@lerian.studio. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad, con el fin de proteger sus datos.

Eventualmente podremos transferir sus datos fuera de su país de residencia, por ejemplo, para servicios de alojamiento en la nube. En tales casos, utilizaremos un mecanismo de transferencia válido conforme a la normativa aplicable, que podrá incluir una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) u otro mecanismo legalmente permitido, para garantizar la protección de sus datos personales.

Esta Política podrá ser revisada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en los requisitos legales aplicables. Cuando existan cambios relevantes, publicaremos una versión actualizada con su fecha de revisión. Le recomendamos consultar este documento periódicamente para mantenerse informado.

Ante cualquier duda, solicitud u otro asunto relacionado con la privacidad y el tratamiento de datos personales, estamos a su disposición:

• Responsable del tratamiento: Lerian Ltda., sociedad brasileña inscrita en el CNPJ bajo el número 57.616.968/0001-64, con domicilio en Avenida Brigadeiro Faria Lima, 1811, Andar, Sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo - SP, CEP 01452-001, Brasil.
• Encargado de Protección de Datos: Taura Security, representada por Micael Braga.
• Contacto: dpo@lerian.studio

Agradecemos su confianza en Lerian y reafirmamos nuestro compromiso de proteger su privacidad y tratar sus datos personales de forma segura y transparente.

Esta Política fue redactada originalmente en portugués. En caso de divergencia entre las versiones en portugués, inglés y español, prevalece la versión en portugués.